質(zhì)量管理內(nèi)容

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質(zhì)量管理內(nèi)容

根據(jù)ISO9000:2000的定義，質(zhì)量是一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。電源適配器質(zhì)量指電源適配器滿(mǎn)足要求的程度、滿(mǎn)足客戶(hù)要求和法律法規(guī)要求的程度，體系了質(zhì)量的適用性；所指的固有的特性是指在某事或某物中本來(lái)就有的、尤其是那種永久的特性，包括產(chǎn)品的適用性、可信性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性和安全性等等，體系了質(zhì)量的符合性。因此質(zhì)量意味著外部客戶(hù)與內(nèi)部客戶(hù)的滿(mǎn)意，而產(chǎn)品特性和無(wú)缺陷成為客戶(hù)滿(mǎn)意的主要決定因素。
質(zhì)量具有廣義性、時(shí)效性、相對(duì)性。質(zhì)量的廣義性表明質(zhì)量不僅指電源適配器產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過(guò)程和體系質(zhì)量。通過(guò)對(duì)電源適配器生產(chǎn)過(guò)程、企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系的控制，對(duì)其質(zhì)量的要求才能較大可能地保證滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)出符合要求的電源適配器。質(zhì)量時(shí)效性是指由于企業(yè)的客戶(hù)和其他相關(guān)方對(duì)組織的電源適配器、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，原先被客戶(hù)認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻?hù)要求的提高而不再受到客戶(hù)的歡迎。質(zhì)量相對(duì)性是指組織的客戶(hù)和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，也可能對(duì)同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的要求。需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只要滿(mǎn)足需求就應(yīng)該認(rèn)為質(zhì)量好。
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
1.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，主要是制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施規(guī)劃，對(duì)質(zhì)量管理體系規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源。
2.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，是致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，以及使客戶(hù)確信企業(yè)能滿(mǎn)足質(zhì)量要求而開(kāi)展的并按需要進(jìn)行證實(shí)的有計(jì)劃且系統(tǒng)的活動(dòng)。
3.質(zhì)量控制也是質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，對(duì)質(zhì)量形成的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、檢測(cè)，并排除過(guò)程中影響質(zhì)量的各種原因，以達(dá)到要求所采取的活動(dòng)。它是企業(yè)較基本和較經(jīng)常的質(zhì)量管理活動(dòng)，是保證質(zhì)量的重要手段。
4.質(zhì)量改進(jìn)同樣是質(zhì)量管理的一部分，是致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足要求能力的循環(huán)活動(dòng)。

企業(yè)利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)外部審核結(jié)果、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，采取糾正和預(yù)防措施及管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)并持續(xù)改進(jìn)。多年來(lái)，基于質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)量管理領(lǐng)域形成了一些有影響的質(zhì)量管理的基本原則和思想。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織吸納了當(dāng)代國(guó)際較受尊敬的一批質(zhì)量管理專(zhuān)家在質(zhì)量管理方面的理念，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論分析，用高度概括又易于理解的語(yǔ)言，總結(jié)為質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則。這些原則適用于所有類(lèi)型的電源適配器和組織，成為質(zhì)量管理體系建立的理論基礎(chǔ)。
電源適配器質(zhì)量管理的8項(xiàng)原則旨在幫助組織建立持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)的框架，提高組織質(zhì)量管理的水平，使組織達(dá)到持續(xù)的成功。
這8項(xiàng)原則是：
1.以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)。組織依存于客戶(hù)，因此，組織企業(yè)應(yīng)當(dāng)理解客人當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足客戶(hù)要求并爭(zhēng)取超越客戶(hù)期望。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3.全員參與。各級(jí)人員都是組織企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織企業(yè)帶來(lái)收益。
4.過(guò)程方法。將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5.管理的系統(tǒng)方法。將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織企業(yè)提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
6.持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織企業(yè)的一個(gè)永恒目標(biāo)。
7.基于事實(shí)的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的。
8.與供方互利的關(guān)系。組織與供方是相互依存的，胡利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

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| 發(fā)布時(shí)間：2018.07.03 來(lái)源：電源適配器廠家

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